プライバシーポリシー

1. はじめに

本プライバシーポリシーは、株式会社ezu（以下「当社」といいます）が運営するezu公式オンラインショップ（以下「本サービス」といいます）において、お客様（以下「ユーザー」といいます）の個人情報およびそれに準ずる情報をどのように取り扱うかを定めるものです。

2. 収集する情報と収集の方法

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、ご注文やお問い合わせの際にご入力いただく情報
• ご注文の内容・履歴、お届け先に関する情報
• 決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行事業者が取り扱い、当社が保持することはありません）
• Cookieやアクセスログなど、本サービスの閲覧に伴い記録される情報

これらの情報は、ご注文、お問い合わせ、メールマガジンやLINEへのご登録など、ユーザーご自身のご入力・ご利用を通じて取得します。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的のために利用します。

• ご注文の確認、決済、商品の発送のため
• お問い合わせへの対応のため
• 新作や展示会・イベントのご案内など、ezuからのお知らせをお届けするため
• 本サービスの改善、不正利用の防止のため
• 法令に基づく対応のため

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

5. 取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。商品の配送、決済の処理、本サービスの運営基盤（Shopify）の利用のほか、本サービスの運営・マーケティングに関する業務をAマーケティング合同会社に委託しています。委託先に対しては、個人情報の適切な管理を求めます。

6. Cookie等について

本サービスでは、カートやログインなどの機能の提供、および利用状況の把握のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部がご利用いただけないことがあります。

7. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、適切な物理的・技術的・管理的対策を講じます。

8. 開示・訂正・削除等のご請求

ユーザーは、ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を求めることができます。下記の窓口までご連絡いただければ、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応します。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービスに掲載した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社ezu
〒424-0303 静岡県静岡市清水区但沼町333-1
電話：090-1749-1709
メール：ezu.garden@gmail.com

最終改定日：2026年7月10日