返金ポリシー

ご返品について:

お客様の満足は私たちにとって最優先事項です。購入された商品に何か問題がある場合、またはご満足いただけない場合は、商品受け取りから14日以内にご連絡ください。返品を受け付ける条件は以下の通りです：

• 商品は未使用で、元の状態である必要があります。
• 商品は元の包装で返送される必要があります。
• 返品前に、返品申請フォームを記入し、返品の承認を受け取る必要があります。

返金について:

返品された商品を受け取り、検査した後、返品が承認されると、返金を行います。返金は、元の支払い方法により行われます。返金の処理には、最大14営業日かかる場合があります。

返品送料について:

• 不良品または誤送された商品の返品については、当社が返送料を負担いたします。
• お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様の負担となります。

例外について:

以下の商品については、返品・返金を受け付けておりません：

• 開封、利用された商品
• カスタムメイドまたはパーソナライズされた商品
• セール商品

返品・返金の申請方法:

返品・返金を希望される場合は、[ezu.garden@gmail.com]にメールにてご連絡ください。お客様からの連絡を受けた後、返品手続きに関する詳細情報をお送りします。